En Bálsamo Sanasil de México valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web balsamosanasil.com o te comunicas con nosotros a través de nuestros formularios o canales digitales.

1. Datos que recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono
• Ciudad de residencia

Estos datos se solicitan únicamente con el fin de atender tus mensajes, solicitudes o comentarios relacionados con nuestros productos y servicios.

2. Uso de la información

La información que nos compartes se utiliza para:

• Responder tus mensajes o solicitudes.
• Dar seguimiento a tus pedidos o cotizaciones.
• Enviarte información relacionada con nuestros productos, promociones o novedades (solo si así lo autorizas).
• Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web mediante herramientas de análisis.

3. Herramientas de análisis y marketing

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• Google Analytics: Nos ayuda a conocer cómo los usuarios navegan por nuestro sitio (sin identificarte personalmente).
• Facebook Pixel: Nos permite ofrecerte anuncios personalizados y medir su efectividad.
• Botón de WhatsApp: Si eliges contactarnos por este medio, tus datos se comparten directamente con la aplicación WhatsApp bajo sus propias políticas de privacidad.

4. Protección de tu información

En Bálsamo Sanasil de México aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Tu información no se vende ni se comparte con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o con tu consentimiento.

5. Derechos del titular (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
• Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a: eva.alanis@gmail.com
Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

6. Uso de cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en balsamosanasil.com y entrará en vigor a partir de su publicación.

8. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 eva.alanis@gmail.com
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